Chabot para Abertura de Chamado

Chatbot de suporte inteligente com N8N, GLPI, OpenAI GPT-4.1 e WhatsApp API. Automatiza abertura e acompanhamento de chamados, gerando resumos claros com IA. Permite interação via WhatsApp ou interface web e escalonamento para atendimento humano. Integração segura com APIs, webhooks e variáveis de ambiente para gerenciamento eficiente.

Ver Projeto
Imagem de Apresentação

Sobre o Projeto

Se o vídeo não carregar, assista no YouTube.

Assistir no YouTube

Detalhes do Projeto

Este projeto é um chatbot de suporte inteligente que integra N8N, GLPI, OpenAI (GPT-4.1) e WhatsApp (API Evolution), oferecendo atendimento automatizado e multicanal. Ele permite abrir e acompanhar chamados, com resumos claros gerados por IA para facilitar a compreensão do usuário. Desenvolvido com foco em agilidade, automação corporativa e escalabilidade, garante uma experiência eficiente e segura no suporte.

  • Automação inteligente – reduz tempo de resposta e melhora a eficiência do suporte.
  • Integração completa – conecta GLPI, WhatsApp e IA em um único fluxo de atendimento.
  • Experiência aprimorada – resumos claros e linguagem acessível tornam o suporte mais ágil e amigável.

O projeto RPA GLPI está disponível no GitHub, permitindo que qualquer pessoa use, faça melhorias ou acrescente novas funções ao projeto de forma colaborativa e aberta.

Ver no GitHub

Tecnologias Usadas

O projeto utiliza N8N, GLPI (API REST), OpenAI GPT-4.1 e API Evolution (WhatsApp), integrados por Webhooks e protegidos por variáveis de ambiente, garantindo um suporte automatizado, seguro e escalável.

APIOPENAI API OpenAI
N8N N8N
API Evolution API Evolution
GLPI GLPI